Екатерина
Отмечали свою скромную свадьбу на 20 человек, остались недовольны. Недовольны были обслуживанием и меню. Подвели нас и с музыкой, обещанного муз.центра для usb флешки предоставлено не было, хотя уверяли, что это все предоставят, нам достаточно просто принести записанную музыку. В итоге в день приезда нас поставили перед фактом, что аппаратура "сгорела", позвонить накануне,видимо, не догадались. Обслуживание окончательно испортило впечатление и настроение. Официанты, не знающие меню, заявили "я не имею отношения к кухне и не знаю, что вы там заказывали", не следили за наличием хлеба и салфеток на столе. Кухня была ужасна! Настоятельно рекомендую, если вы будете заказывать банкет, будь то день рождения, свадьба или что то ещё, закажите предварительно и попробуйте! Нам пришлось все есть холодным, сырым и несоленым. Место красивое, но более чем отдых на выходных проводить не стоит.
Фотоотчет
1 комментарий
 
  •  
    Алые паруса
    Алые паруса
    23 Сен 2014 #
    0       
    Здравствуйте, Екатерина!
    Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за отзыв.
    Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания, и большинство гостей остаются довольны нашим сервисом. Но, к сожалению, иногда все же происходят подобные инциденты.
    С помощью отзывов наших гостей, а в данном случае, Вашему замечанию, мы можем своевременно и четко реагировать на оплошности персонала, за что мы искренне благодарны Вам.
    После Вашей свадьбы были наказаны соответствующие администратор и официант, которые работали на Вашем мероприятии. На администратора наложен штраф, а официант уволен.
    Мы надеемся, что Вы примете наши извинения, и посетите наш комплекс еще раз. А чтобы у нас была возможность исправить сложившиеся впечатление, мы предоставляем Вам подарочный сертификат на проживание в деревянном доме.
    По вопросам получения сертификата Вы можете обратиться в коммерческий отдел по тел. 55-88-42.
(Подписаться на комментарии)
*Имя *e-mail
 
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
обновить изображение
Введите слово с картинки*:

Нажимая кнопку "Отправить", Вы принимаете договор публичной оферты.

все отзывы
вверх